안녕하세요.

어제(10월 7일) 경남71 자8499 버스 승차 중 발생한 접촉사고 및 이후 운행 과정에서의 안전 조치 미흡 건에 대해 신속한 처리와 답변을 요청드리고자 글을 남깁니다.

1. 사고 발생 상세 내용

• 일시: 2026년 10월 7일(수) 18:52 ~ 18:57경

• 장소: 남양산 IC 진입 전 도로

• 차량번호: 경남71 자8499

• 상황: 타 차량과의 접촉사고 발생 (승객이 체감할 수 있을 정도의 충격)

2. 사고 후 조치 및 문제점

• 승객 인적사항 미수집: 사고 발생 후 약 20~30분간 대기(19:25경 재출발)하였으나, 운전기사님께서 승객들의 인적사항이나 상해 여부를 전혀 확인하지 않은 채 운행을 재개하였습니다.

• 차량 정비 상태 이상 및 불안감 조성: 사고 이후 차량 운행 시 지속적인 덜컹거림이 발생하였고, 앞문이 자동으로 닫히지 않는 등 차량 이상 증세가 명확했습니다. 안전에 큰 위협을 느껴 결국 목적지까지 가지 못하고 중간에 하차하여 따로 택시를 이용해야 했습니다.

3. 요청 사항

• 해당 사고건 및 운행 재개 과정에 대한 경위 파악

• 승객 안전 확인 미조치 및 불완전 차량 운행에 관한 회사 차원의 조치 계획

• 향후 대인 접수 등 승객 피해 보상 절차가 진행되는 경우 제반 안내 방식 공유

승객의 안전을 최우선으로 해야 함에도 불구하고 미흡하게 대처된 부분에 대해 명확한 확인을 부탁드리며, 본 민원 처리 경과 및 향후 진행되는 사항에 대해 공유해 주시기 바랍니다.