BBS6

제     목	고속도로 노상 차량고장 정차에 대한 버스회사의 대처실태 공유
작 성 자	sum**
노선번호	3000번	버스승무원명
4월27일 울산역-환승센터 왕복하는 3000번 버스의 사고 대처 12:25 울산역 출발 12:45 고속도로 양산방향 (양산IC 1km 지점)에서 도로3차로위에서 차가 퍼짐        이전 석계정류소에서 손님 하차후 차량 상태가 안좋은 상황에서 저속으로 운행해감        운행하던 중 차가 노상에서 퍼짐        이후 탑승승객11명 퍼진버스 안에서 대기(버스안에서 약20분이상)        일반인의 신고를 받고 고속도로순찰대 출동        순찰대 경찰관들이 버스기사의 사고대처에 엄청 크게 지적함 (갓길도 아닌 3차로에 정차해놓고        승객들을 하차시키지도 않은부분에 대해서) - 졸음운전차량이 뒤에서 추돌가능        경찰들이 와서 그제서야 승객들 하차, 갓길에서 위험하게 2-30분이상 서있음        이때까지도 버스기사는 승객들에게 제대로 대처상황에 대한 안내가 전혀없었음        버스회사에서도 승객들 이동방법에 대한 대처가 전혀없었음(통화 정황상 그냥 갓길에 기다리다가        다음 버스를 타라고 함)         13:20분경 견인차가 와서 버스 견인조치중 13:30분경 버스기사는 다음버스가 곧 도착하니 그걸 옮겨타라고 함       참고로 다음버스는 울산역에서 출발시간이 13:30분임( 사고현장까지 도착하려면 빨라도 13:50분이       지나야함(고장버스 3차로 대리고 고속도로가 밀려있는 상황) 13:35분경 승객들에게 견인되는 버스에 다시 올라타라고 해서 견인되는 버스를 타고 양산 IC통화후 하차      이때까지도 버스회사는 어떠한 대차나 이동수단에 대해 대처가 없었음      버스기사에게 다음차를 타라고 안내하라고만 한거같음 14:00경까지 고속도로IC 노상에서 승객들 대기중 다음 버스가 도착함      양산역 환승센타에 대략 14:20분경 도착한것으로 예정됨(나는 산막공단에서 하차했음)      실제 도착예정시간보다 대략 1시간30분 이상 지체했음에도, 제대로 된 사과도 없었을 뿐더러      대차해서 승객들의 이동을 보장할 의도는 전혀 없어보였음(무조건 기다리다 다음차 타라고함)      승객들의 불편, 불만사항은 알아서 회사로 전화하라고 함      그래서 오늘 회사로 전화했더니 그런 사실조차 모르고, 그런 사고에 대한 사과공지, 재발대책,      불편함을 겪었던 승객들에 대한 개별 사과 등 전혀 계획이 없다고 함     최소한 그 차에 탓던 승객11명에 대한 개별 사과공지는 해야하지 않나요?