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제     목	아이씨~ 답변하는 32번 이근수 기사분 친절 교육 특별히 부탁하고 답을 주십시오
작 성 자	ADM**
노선번호		버스승무원명
고객님께 반갑습니다. 민원내용에 대해 비디오 판독을 통하여 확인을 하였습니다. 승무원의 잘못된 언어 사용으로 민원인께서 불편을 드린점 깊이 사과드립니다. 승무원에게는 주의및 경고조치를 하여 유사한 사례가 재발되지 않도록 하고 있으며 위와 같은 민원이 반복적으로 생긴다면 승무원의 자질을 문제삼아 엄중처벌을 할수 있도록 하겠습니다. 다시한번 사과드리며 즐거운 하루 보내십시요... 감사합니다.